Le meilleur de la pièce de carrosserie automobile à prix discount

Commande par téléphone 01 39 96 56 64 Numéro non surtaxé

Commande par téléphone
01 39 96 56 64 Numéro non surtaxé

0

0,00
Mon panier

Trouvez rapidement votre pièce automobile

Garantie, échange et remboursement

Retrouvez ici les procédures à suivre pour demander l'échange d'article et le remboursement de commande.

Echange d'article sous garanti :

Vous souhaitez nous retourner un article sous garanti, voici comment procéder :

  1. Nous contacter par téléphone ou par e-mail avant de faire le retour de votre article
  2. Faire le retour de l'article dans les 14 jours suivants la réception du colis
  3. Connectez-vous à votre compte depuis notre espace client
  4. Depuis la page d'accueil de votre compte cliquer sur mes commandes puis sur la commande pour laquelle vous souhaiter procéder à un échange d'article
  5. Depuis le détail d'une commande, cliquer sur le bouton ''échange garanti'' de l'article à échanger
  6. Un bon de d'échange vous est proposé à imprimer et à compléter avec les informations demandées 
  7. Renvoyez-nous ensuite l'article préalablement emballé à l'adresse indiqué sur le bon d'échange et accompagné du bon d'échange et de la facture.
  8. L'article retourné doit nous parvenir dans un parfait état d'emballage et de commercialisation
  9. Mettre le carton d'origine dans un autre carton
  10. Toutes les étiquettes doivent être présentes sur l'article en question
  11. Dès réception par nos services, un mail de confirmation vous sera transmis vous indiquant le traitement de votre demande:

Le retour de votre commande doit être faite obligatoirement via un transporteur avec remise contre signature à l'adresse suivante :

  • Mondial Piece Auto
  • 18 rue victor puiseux
  • 95100  Argenteuil

Un article peut être refusé si l'une des conditions n'est pas respectée :

  1. Les 7 jours de délai de retour ont été dépassé 
  2. L'emballage d'origine fournisseur ne doit pas être utilisé pour le retour
  3. L'emballage d'origine ne doit pas être scotché, détérioré ou marqué
  4. Emballage d'origine en parfait état
  5. Article non utilisé
  6. Article en parfait état de commercialisation
  7. Toutes les étiquettes doivent être présentes sur l'article en question
  8. Article non peint

Si une des conditions figurant ci-dessus est constater, le colis sera refusé et aucun remboursement, échange ou avoir ne sera émis. De plus les frais liés à la réexpédition sera à votre charge. 

L'échange d'article classique :

L'article reçu n'ai pas conforme à vos attentes, Il y a une erreur de taille, couleur ou aspect, utiliser notre bon d'échange pour en demander un autre en remplacement.

Pour procéder à une demande d'échange, voici comment en faire la demande :

  1. Nous contacter par téléphone ou par e-mail avant de faire le retour de votre article
  2. Faire le retour de l'article dans les 14 jours suivants la réception du colis
  3. Connectez-vous à votre compte depuis notre espace client
  4. Depuis la page d'accueil de votre compte cliquer sur mes commandes puis sur la commande pour laquelle vous souhaiter procéder à un échange d'article
  5. Depuis le détail d'une commande, cliquer sur le bouton ''échange garanti'' de l'article à échanger
  6. Un bon de d'échange vous est proposé à imprimer et à compléter avec les informations demandées 
  7. Renvoyez-nous ensuite l'article préalablement emballé à l'adresse indiqué sur le bon d'échange et accompagné du bon d'échange et de la facture.
  8. L'article retourné doit nous parvenir dans un parfait état d'emballage et de commercialisation
  9. Mettre le carton d'origine dans un autre carton
  10. Toutes les étiquettes doivent être présentes sur l'article en question
  11. Dès réception par nos services, un mail de confirmation vous sera transmis vous indiquant le traitement de votre demande

Le retour de votre commande doit être faite obligatoirement via un transporteur avec remise contre signature à l'adresse suivante :

  • Mondial Piece Auto
  • 18 rue victor puiseux
  • 95100  Argenteuil

Un article peut être refusé si l'une des conditions n'est pas respectée :

  1. Les 7 jours de délai de retour ont été dépassé 
  2. L'emballage d'origine fournisseur ne doit pas être utilisé pour le retour
  3. L'emballage d'origine ne doit pas être scotché, détérioré ou marqué
  4. Emballage d'origine en parfait état
  5. Article non utilisé
  6. Article en parfait état de commercialisation
  7. Toutes les étiquettes doivent être présentes sur l'article en question
  8. Article non peint

Si une des conditions figurant ci-dessus est constater, le colis sera refusé et aucun remboursement, échange ou avoir ne sera émis. De plus les frais liés à la réexpédition sera à votre charge. 

Le remboursement :

Vous pouvez demander le remboursement de la totalité de commande ou d'un certain nombre d'article.

Voici la procédure à suivre pour demander un remboursement :

  1. Connectez-vous à votre compte depuis notre espace client
  2. Depuis la page d'accueil de votre compte cliquer sur mes commandes puis sur la commande pour laquelle vous souhaiter procéder à un remboursement
  3. Depuis le détail d'une commande, cliquer sur le bouton ''Demande de remboursement''
  4. Un bon de de demande de remboursement vous est proposé à imprimer et à compléter avec les informations demandées.
  5. Envoyez-nous ensuite par courrier le bon de remboursement préalablement imprimé, accompagné de la facture.
  6. Dès réception par nos services, un mail de confirmation vous sera transmis vous indiquant le traitement de votre demande.